İade ve Değişim

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 1 hafta içerisinde belirtmiş olduğumuz kargo firması ile karşı ödemeli olarak gönderip, değişim veya iade işlemi yapabilirsiniz. Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade alınmamaktadır. Kullanılmış, ambalajı açılmış veya benzeri nedenlerle orjinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler, teslim alındığı şekliyle iade edilmelidir.

 

Yurtdışına satışlarda iade ve değişim yapılmamaktadır.

​

İade ve Değişim süreci ile ilgili bilgi almak için altarkaplan@gmail.com a mail atabilirsiniz.

​

Kredi kartıyla yapmış olduğunuz ödemeler maksimum 2 hafta içinde hesabınıza yansımaktadır. Bankadan kaynaklı gecikmeler firmamız sorumluluğunda değildir.

​

Havale ile yapılan ödemeler 1 hafta içinde hesabınıza geri gönderilmektedir. Gönderim öncesi IBAN ve Hesap bilgileri talep edilecektir.