Sipariş ve Teslimat

- Siparişim ne zaman teslim edilir?

​

Siparişler 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Bu süre kargoya verme süresidir; adresinize ulaşma süresi teslimat bölgesine göre değişebilir. Siparişinize uygulanacak kargo bedeli ve gönderim koşulları ödeme öncesinde gösterilir.

​

- Hangi kargo şirketi ile gönderim sağlıyorsunuz?

​

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo veya ARAS Kargo ile gönderilmektedir.

​

- Kargo takibini nasıl yapabilirim?

​

Kargo takip kodu sipariş kargoya verildikten en geç 1 gün sonra mail ile bildirilecektir. Gelen takip kodu ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

​

- Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

​

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla gönderim yapabilmekteyiz. Gönderi ücretleri sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin toplam ağırlık ve hacmine bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir.

​

Sipariş vermiş olduğunuz ülke gümrük kanunlarına göre ek vergi ve masraflar çıkması durumunda alıcı tarafından karşılanmaktadır. Yurt dışı siparişlerde uygulanabilir zorunlu tüketici hakları saklıdır. İadenin taşıma düzenlemesi ve yurt dışı satış hakkında bilgi için altar@altarkaplan.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

​

- Hediye paketi yapıyor musunuz?

​

Siparişlerinizde alt kısmında yer alan not kısmına hediye notlarınızı ekleyebilirsiniz.

​

​Web sitemizde bulunan tüm ürünler stoklu ürünlerdir. Dilediğiniz ürünleri seçerek tek paket içinde hediye edebilirsiniz.