Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 - Sözleşmenin Tarafları
SATICI: Altar Design Studio / Seyide Kaplan
Vergi Kimlik No: 7030188268
Adres ve iade adresi: Sıraselviler Cad. Ayla İşhanı No:24 K:3 D:8, Beyoğlu / İstanbul
Email: altar@altarkaplan.com Telefon: 0212 249 73 36
ALICI: Müşteri
Madde 2 - Kapsam ve siparişe özel ön bilgilendirme
Bu sözleşme, www.altarkaplan.com üzerinden sipariş edilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin koşulları düzenler. Alıcının adı ve iletişim bilgileri, sipariş numarası ve tarihi, ürünlerin temel özellikleri ve adetleri, vergiler dahil fiyatları, varsa indirimler, kargo bedeli, ödenecek toplam tutar, ödeme yöntemi ve teslimat adresi siparişe özel ön bilgilendirmede gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin parçasıdır.
Madde 3 - Ödeme ve teslimat
Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemle gerçekleştirilir. Sipariş 24 saat içinde kargoya verilir. Bu süre müşteriye teslim süresi anlamına gelmez. Stok ürünlerin teslimi, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Satıcı, ürünlerin siparişte belirtilen özelliklere uygun ve eksiksiz tesliminden sorumludur. Stokta bulunmama, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. Teslimat ve gecikme halinde tüketicinin yasal hakları saklıdır.
Madde 4 - Cayma ve iade
Mesafeli satışlarda, mevzuattaki istisnalar dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Bildiriminizi altar@altarkaplan.com adresine veya yukarıdaki iletişim adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade adresimize geri gönderiniz. İade için belirlediğimiz taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. Bu taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinde kargo masrafı size yüklenmez. Bulunduğunuz yerde bu taşıyıcının şubesi yoksa ek ücret almadan ürünün alınmasını sağlarız.
Geri ödeme, ürünü Yurtiçi Kargo'ya teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır. Farklı bir taşıyıcı kullanırsanız bu süre ürünün bize ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre, bildirimin bize ulaşmasıyla başlar. Teslimat bedeli dahil mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ödemeler, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve ek masraf olmadan geri ödenir. Ayıplı ürüne ilişkin kanuni haklar saklıdır.
Yurt dışı siparişlerde uygulanabilir zorunlu tüketici hakları saklıdır. İadenin taşıma düzenlemesi için altar@altarkaplan.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Madde 5 - Başvuru yolları
Taleplerinizi satıcının yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki görev ve parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetlerine veya 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesindeki arabuluculuk hükümleri çerçevesinde tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.